ON-DEMAND SERVICE

上门服务解决方案

面向家政、维修、美容、按摩等上门业态：服务人员入驻建档，按区域、技能与时段配置可约量，在线预约与智能派单，到场核销与服务确认，评价回复、周期结算与分账一体化。

  • 人员排班
  • 时段派单
  • 到场核销

核心价值

上门服务不只是接单，是人员、区域、时段与结算的一体化管理

  • 人员与服务区域

    服务人员入驻建档，技能、证件与服务区域统一管理，接单范围清晰。

  • 时段可约量

    按服务人员与时段配置容量，下单锁定时段，取消或关单自动释放。

  • 智能派单

    按区域、技能与空闲状态派单，接单、出发与到场状态实时同步。

  • 核销与结算

    到场扫码核销与服务确认，评价回复、周期结算与分账自动生成。

核心功能

从人员入驻、时段容量到派单、核销与结算的上门服务闭环

  • 服务商品与卖法

    • 服务按项、按时长与按人数定价。
    • 加项、上门费、押金与取消规则可配置。

  • 服务人员

    • 人员档案、技能、证件与服务区域统一管理。
    • 可约时段、每日接单上限与背景审核状态可查。

  • 区域与时段

    • 配置服务区域半径、上门费与时段容量。
    • 日常与周末可设置不同可约量。

  • 预约与派单

    • 客户按服务与时段下单，自动或手动派单。
    • 改派、取消与关单自动释放时段，避免占位。

  • 到场核销

    • 服务人员到场扫码核销。
    • 服务开始、结束与加钟留痕，服务完成在线确认。

  • 评价与结算

    • 服务完成后邀请评价，支持商家回复。
    • 按人员与周期汇总订单、服务时长、扣款与应结金额。

适用场景

按人员、服务区域与时段组织运力的上门服务场景

  • 家政保洁

    按区域派单、时段预约，服务人员到场核销。

  • 家电维修

    按项报价与上门费，维修过程与结果留痕。

  • 上门按摩美容

    技师入驻、时段预约、加钟与服务确认。

  • 月嫂育儿

    长期服务排班、人员档案与周期结算。

  • 养老陪护

    固定服务人员与定期上门，家属可查看服务记录。

  • 企业上门服务

    企业团单统一排期、派单与结算。

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