デジタルと AI 技術で,コスト削減と成長を実現 — 文化観光向けデジタル SaaS プロバイダー
ソリューション
業界やプラットフォームごとにカスタマイズしたソリューションで、多様なビジネスニーズに対応します
おすすめWeChatエコシステム
ソーシャルなつながりを基盤に、コンテンツ、コマース、サービス、金融へと領域を広げます。

Douyinエコシステム
コンテンツ、トラフィック、取引、プライベートドメイン、データをつなぎ、ブランド、事業者、クリエイターを支援します。プラットフォームツールと第三者機能を組み合わせ、成長と収益化を拡大します。

Xiaohongshuエコシステム
コンテンツによる種まき、トラフィック拡大、取引転換、プライベートドメインへの蓄積、データ分析までをカバーします。コミュニティの高い信頼性と分散型配信に、公式ツールと運用戦略を組み合わせ、ブランド、効果、販売を一体で伸ばします。

Kuaishouエコシステム
Kuaishouの信頼ベースのソーシャルエコノミーを軸に、ショート動画とライブ配信で需要を喚起し、クリエイター配信とローカルグループ購入で転換します。公開トラフィックを再購入につながるプライベートドメイン顧客へと変え、商品、注文、引換・利用確認はKnowSaaSで一元管理します。

Alibabaエコシステム
AI駆動、オムニチャネル連携、エンドツーエンドのフルフィルメントを軸に、Taobao & Tmall、Alibaba Cloud、Alipay、DingTalk、Cainiao、Amapを活用して、デジタル・インテリジェントな運営とサービスのワンストップループを提供します。

Ctripエコシステム
Ctripオープンプラットフォームと直接接続し、観光地チケット、公演・展覧会、現地アクティビティなどの商品を扱います。商品、価格、在庫、注文、引換・利用確認を一元管理します。

Meituanエコシステム
Meituanオープンプラットフォームと接続し、観光地、パーク、公演・展覧会などのチケット商品を扱います。商品、価格、在庫、注文、引換・利用確認をリアルタイムで同期し、事業者の効率的な集客と一元運営を支援します。
チャネルと運営
6 ソリューション旅行会社
旅行会社の販売チャネルと会員制度を構築し、自社オンラインプラットフォームとブランドミニプログラムを立ち上げます。集客、顧客維持、転換、紹介、リピート購入までを一貫してカバーします。
ローカルサービス
一つのシステムでローカルサービス事業を網羅し、地域トラフィックの追い風を取り込みます。サービス事業者の運営力、事業者のマーケティング力、トラフィックの収益化を高め、公開トラフィックからの獲得とプライベートドメインでの定着を実現します。
出張サービス
家政、修理、美容、マッサージなどの出張業態向け。スタッフの登録・プロフィール管理、エリア・スキル・時間帯別の予約枠設定、オンライン予約とスマート配車、訪問時の引換・利用確認、レビュー返信、定期精算、決済分割を一体化します。
EC
ブランドストア、モール店舗、ソーシャルコマース向け。商品、在庫、注文、決済、会員、販売代理を一つのシステムにまとめ、オンライン注文と店舗受け取りの引換・利用確認を連携し、経営データをリアルタイムに可視化します。
商業複合施設
ショッピングモール、文化・商業・観光複合施設、百貨店向け:飲食、小売、劇場、映画館、駐車場の会員とポイントを統一し、レストランのリモート順番待ち、劇場のゾーン選択購入、テナント商品のオンライン販売と店頭受け取り、ジュエリーの個別予約、スマート駐車場とポイント割引を一体化します。
文化観光グループ
観光グループ、観光地グループ、リゾートエリア向け。複数拠点の独立運営、多業態の商品・注文連携、複数当事者間の決済分割・精算、グループ経営ダッシュボードを実現し、グループは統制を保ちながら各拠点が迅速に動けます。
文化観光目的地
8 ソリューションおすすめ
観光地
観光地の統合管理を実現します。チケットシステムとハードウェアを一体化したデジタルスマート観光地を構築し、サービスセンターと二次消費を一つの運営モデルにまとめます。
ファミリー・キッズ
キッズパーク、ファミリー向け観光地、学習旅行拠点向け。ファミリーチケット、予約による入場制限、回数券・年間パス、イベント申込を一つのシステムにまとめ、繁忙期の混雑と長期的なリピートを両立します。
テーマパーク
テーマパークの管理、マーケティング、照合、精算が難しいという課題に対し、チケット、マーケティング、精算を一体化したデジタルソリューションを提供します。
博物館・文化施設
博物館、美術館、記念館向け。予約による入場制限、チケットの引換・利用確認、デジタルガイドを一体化。展示品をポイント化し、解説を多様な形式で提供し、AI知識Q&Aも搭載します。
地域内交通
観光バス、シャトル、フェリー、ロープウェイ向け。路線・便・車両単位で販売し、車両とロープウェイの登録、区間別料金、一括ダイヤ設定、乗車定員管理、QRコード乗車改札に対応します。
遊覧船
観光クルーズ、湖上遊覧、ナイトクルーズ向け。便・客室単位で販売し、船と桟橋の登録、運航スケジュール、客室定員、団体乗船、区間ごとの引換・利用確認、荒天欠航の払い戻し、セット券に対応します。
カーシェア
観光地、リゾート、文化観光複合施設向けのシェアモビリティ。車種、ステーション、車両を一元登録し、オンライン予約、QRコードでの貸出、延長、返却に対応。バックオフィスは自動配車、超過・所在不明の警告、補償処理を行い、個人オーナーの参入も可能です。
スキー場
スキー場、屋内スキー場、ウィンターリゾート向け。リフト券、時間指定予約、リフトとマジックカーペット、レンタル用品の保証金、インストラクター予約、シーズン券・回数券を一つのシステムにまとめます。入場制限を管理し、ワンコードで引換・利用確認、販売から入場確認、レンタル保証金まで全工程を連携します。
宿泊・芸能
2 ソリューション導入・カスタマイズ
1 ソリューションおすすめ
AIGC
AIによるコンテンツ生成(AIGC)技術を活用し、業界や領域を問わず、データ処理、モデルトレーニングからアプリケーション実装までの完全なプロセスと手法を提供します。
AIエージェントカスタマイズ
顧客の業務シナリオと既存システムに基づき、企業ナレッジベース、API、ワークフロー、チャネル機能を専用エージェントとして組み上げます。プライベートデプロイと継続的なチューニングに対応し、納品初日から実業務で自律的に稼働します。
AIトランスフォーメーション
KnowSaaSはAIネイティブ企業であり、社内プロセスにAIを深く組み込んでいます。Forward Deployed Engineerチームがこの手法を事業者の現場へ持ち込み、シナリオ診断、プロセス再設計からエージェント実装、チーム伴走までを支援し、AIトランスフォーメーションを実現します。
KnowSaaS製品
ソフトウェアシステムと AI システムで旅行業のあらゆる業務をカバーし、企業のデジタル変革を支援します
ソフトウェアシステム
チケット、マーケティング、ディストリビューション、精算、店舗運営、ガイドをカバー

クラウドマーケティング
全チャネルのキャンペーン管理で、精緻なリーチとコンバージョン分析を実現

クラウドディストリビューション
多階層の販売代理店網を構築し、コンプライアンスに沿った報酬精算と自動納税に対応

クラウド資金分割
多当事者ビジネス向けの資金分割・精算を自動化、中国支付清算協会に届出済み

クラウドEC
多店舗管理と豊富な商品表示を備えた本格的なオンラインストアプラットフォーム

クラウドチケット
柔軟な券種と利用確認方法で、チケット業務を効率化

SCRM
WeCom ネイティブの顧客獲得・管理・運営・マーケティング・分析

クラウドPOS
多彩な決済方法と会員ポイントで、店舗の会計を迅速化

クラウド受注振り分け
クラウド型の受注ルーティングで、すべての注文を迅速かつ正確に最適な担当者へ

ホテルPMS
客室タイプ別カレンダー、室止め、一括料金設定。予約からチェックインまで一つのシステムで

劇場チケット
ホール、公演回、座席選択・確保まで、演劇チケットを一つのシステムで

交通チケット
観光バス、遊覧船、便、座席を管理し、QRコードで乗車

ワンカードシステム
年間パス、回数券、チャージカードを一つのアカウントで管理

デジタルガイド
POI、おすすめルート、デジタルメニュー。スマホ一つで観光を完結
AI WORKSPACE
KnowSaaS AIワークスペースNEW
十数の管理画面を行き来する必要はもうありません。ひとことで経営データを確認し、商品と在庫を処理し、レポートを出力。さらにコピー、ポスター、プロモーション動画まで仕上げられます。
- 売上、注文、引換、在庫をひとことで検索し、レポートを直接エクスポート
- 商品の公開・非公開、カレンダー販売、在庫調整。書き込み操作は1件ずつ確認
- KnowSaaS クラウド管理画面とコンテンツ制作を1つのウィンドウで完結
- データは端末内に保存。Windows と macOS に対応

ひとつのシステムで、あらゆる現場をつなぐ
窓口販売から入場引換まで、同じ管理画面がすべての端末を動かします
販売
チケットの販売方法
セルフ販売・発券機
端末来場者 · 現地セルフ
セルフ購入、QRまたは身分証スキャンで発券。ピーク時の分散と窓口待ちの削減。
窓口発券機
Windows / Android販売スタッフ · 窓口対応
現金・QR・カードをまとめて決済し、身分証での発券や払い戻し・変更も一括処理。
来場者はセルフ発券機、スタッフは窓口で対応するため、ピーク時も混雑しません。
引換
チケットの確認方法
引換ミニプログラム
スマートフォン改札スタッフ · 入口
QRスキャン、コード入力、手動引換に対応し、記録はリアルタイムで管理画面に同期。
ハンディターミナル
端末巡回チェック · 回次
オフライン引換と回次ごとの巡回に対応し、ピーク時は柔軟にレーンを増設。
入場列と回次巡回を分けて処理するため、互いに影響しません。
管理
運営する人
- 複数拠点・複数業態をひとつの管理画面で
- 引換記録と注文をリアルタイムで照合
- 分帳・精算ルールを一元設定
すべての端末のデータがリアルタイムに集約され、経営状況を一画面で把握できます。
- 1管理画面で商品と料金を設定
- 2オンライン / 現地で分担販売
- 3入口 / 回次でQR引換
- 4データを経営ダッシュボードへ

関連ハードウェア
利用シーンに応じたオプションのハードウェアモジュール
計画から導入まで、体験に弱点をつくらない
KnowSaaSについて
デジタルと AI 技術で、事業者のコスト削減と成長を支援
KnowSaaS(山東)デジタルテクノロジーは山東省に本社を置き、文化観光、ローカルサービス、小売EC、ホテル・宿泊業界に向けて、チケット、マーケティング、取引、フルフィルメント、データをひとつのシステムで運営できるよう支援します。
自社開発の KnowSaaS Cloud 13 のソフトウェアシステムを基盤に、AI 観光ガイド、AI カスタマーサポート、AI 旅程プランニング、AI 旅行見積もり、KnowSaaS AI ワークスペースの 5 つの AI システム、さらにスマート改札機やセルフ発券機などの関連ハードウェアを提供。WeChat、Douyin、Xiaohongshu、Ctrip、Meituan などのプラットフォームと直接連携します。
詳しく見る累計サービス顧客2000+
- 年の実績
- 10+
- 顧客継続率
- 80%
- 中国の都市カバー率
- 99%
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